Эта статья для тех, кто далек от торговли, то есть для обычного покупателя, который слабо понимает логику продаж и маркетинговые ходы. Для рядового клиента данная информация, возможно, будет откровением.

Итак, если вы захотели отправиться в магазин бытовой техники, чтобы сделать покупку какого-либо технического устройства, вам нужно знать несколько важных вещей, чтобы не купить того, чего вам не нужно. Покупая технически сложные товары, неспециалисту трудно сориентироваться во всех его многочисленных характеристиках и спецификациях. Для этого в крупных магазинах множество консультантов, которые по идее должны помочь вам сделать правильный выбор. Запомните, только единицы из этих людей действительно понимают, о чем говорят.

В большинстве торговых компаний на должностях продавцов-консультантов существует постоянная «текучка» кадров, немногие имеют достаточно знаний о товаре, который они продают. Все эти сложные, красивые слова, которые они употребляют, как правило, прочитаны только что с ценника, над которым находится товар (кстати, на нем тоже не всегда достоверная информация). Консультанты полностью рассчитывают на то, что вы в этом вообще ничего не понимаете и, как правило, их расчет остается верным.

Есть, конечно, по настоящему квалифицированные кадры, которые «помешаны» в хорошем смысле этого слова на своей работе, и знают каждую деталь, их немного, но они сразу бросаются в глаза. Как правило, возле них всегда много народу, включая других продавцов, которые подошли за советом к более опытному сотруднику. Большинство консультантов — неплохие продавцы, имеется в виду, что для фирмы-продавца они действительно ценные кадры, потому что могут продать всё, не зная об этом ничего. И наконец, товаров сейчас очень много и они постоянно меняются, так что уследить за всеми тенденциями, пожалуй, не всегда под силу даже опытному сотруднику.

Прежде чем идти в магазин, подумайте, что вы хотите там купить. Если, допустим, вам нужен холодильник LG, зайдите в интернет, посмотрите характеристики на сайте производителя, там информация всегда более достоверна. Пообщайтесь со знакомыми имеющими опыт использования данной продукции, почитайте на сайтах отзывы пользователей купивших данный товар — благо таких сайтов сейчас превеликое множество. Разберитесь немного в данном вопросе.

Когда вы придёте в магазин — помните, что оклад у консультантов очень низкий, основные деньги они получают от процентов с продаж. С каждого товара в магазине они получают разные проценты, с некоторых вообще не получают, поэтому они будут вам рекомендовать не то, что лучше, а то с чего они получат больший доход. Особенно ярко эта тенденция проявляется на рынке мобильных телефонов.

Далее, во многих крупных магазинов электротехники помимо ценника рядом с товаром еще имеется табличка с основными характеристиками устройства. Не стоит на нее полностью полагаться. Её составляют люди, и они могут ошибаться. Да и данная информация не всегда идет из проверенного источника. Те люди, которые составляют описания, во многих случаях сам товар не видят.

Если же вы все-таки взяли товар, а он по каким-то критериям вам не подошел, его всегда можно сдать обратно в магазин в течение двух недель и получить обратно деньги, при условии, что вы не испортили упаковку, не изменили вид самого изделия и сохранили чек.
Не позволяйте другим делать за вас выбор, ведь вам же этим товаром потом пользоваться.

Все, что сказано здесь не претендует на абсолютную истину, это лишь слова человека, который имел немалый опыт работы в таких компаниях. Выбирать вам. Хороших вам покупок!